現在は勤怠管理や給与計算などの「労務」と、新卒採用をメインとした「採用」を中心に、社内システムの管理から庶務まで幅広く担当しています。

社内メンバーから「具体的に何をしているの？」と聞かれることもあるほど業務は多岐にわたりますが、会社の基盤を支える大切な役割だと自負して日々取り組んでいます。総務部内には人事・経理・情報システムの3チームがありますが、各自が専門性を持ちつつも、部署全体で密に連携を取り合っているのが特徴です。

入社面接の際、上司から「トップスの総務は『総合業務』の総務だよ」と言われた言葉が今でも忘れられません。実際に働くなかで、その言葉の通り、領域にとらわれず会社全体を支える面白さと重みをひしひしと感じています。

ずっと本気でサッカーを続けてきたので、つい仕事もサッカーに例えてしまうのですが（笑）。

華やかな「点取り屋＝フォワード」が営業なら、総務はチームの心臓部である「ボランチ」(ポルトガル語でハンドルの意味)のような役割です。仲間のパフォーマンスを最大化できるよう、攻守のバランスを整えて「最高のアシスト」を送る。自分が出したパスに対して周囲から「助かったよ」や「ありがとう！」と言ってもらえる瞬間に、何物にも代えがたい誇りを感じますし、それがやりがいになっていますね。

社会人として10年近く経ちますが、今でも初めての壁にぶつかることは山ほどあります。でもその都度、自分で調べたり周りに聞いたりしながら、戦いの中でレベルアップしていく感覚があるんです。特定の専門知識だけでなく、会社全体を俯瞰できる視点が身につくのも実感できますね。これからも実践を積み重ねて、どんな状況でもチームを支えられる「ジェネラリスト」になっていきたいです。

改めて問い直してみると、やっぱり「従業員全員がお客さまである」という気持ちを忘れないことです。バックオフィスは机に向かっているイメージを持たれがちですが、実は社内をバタバタと動き回っていることの方が多いかもしれません（笑）。

仕事の基本は信頼関係です。どんな些細な頼まれごとも疎かにせず、「誰かのために」という気持ちで向き合うことで、その信頼を積み重ねていきたい。自分の担当業務かどうかにかかわらず、会社で起きていることはすべて「自分事」として捉え、常にアンテナを張るようにしています。

余談ですが、グループ会社まで含めると私にとってのお客さまは180人ほど。これだけの人数と向き合うのは正直大変なこともありますが（笑）、それこそが総務としての大きなやりがいだと思っています。

新卒採用の担当として、説明会でもよくお話しする魅力が2つあります。

一つは「助け合いの姿勢」が非常に強いこと。部署の垣根を越え、問題が起きたら全員で協力して解決する風土が根付いています。中途入社の私から見ても、これは本当にすごいと感じるポイントです。

もう一つは、挑戦に前向きな社風です。流行り廃りの激しい業界ゆえに、社員もいい意味で「ミーハー」なんです（笑）。世の中の新しいものに敏感で、そこから生まれるアイデアが会社の成長エネルギーになっています。

私自身は総務なので直接ものづくりはしませんが、自社商品が街中やSNSで喜ばれているのを見ると感動が押し寄せてきます。魅力的な商品を生み出す仲間を間近で見ていると、「この人たちのために、もっと頑張って支えよう！」と自然にモチベーションが湧いてきますね。

トップスは「自分次第でいくらでも成長できる環境」です。実は私自身、前職はフリーターでブランクもあり、今任されている仕事の大半が未経験からのスタートでした。最初は不安もありましたが、「まずは何でもやってみよう！」という精神で食らいついてきたんです。

上司からの「出来る？」と言う打診に「やります！やってみます！」と即答できる前向きさがあれば、必ず自分と同じように、たくさんの成長するチャンスを掴めるはずです。
「なぜ？」と問い続ける好奇心や探求心が強い方、人と関わることが好きな方には最高の職場です。皆さんと一緒に働ける日を楽しみにしています！